1. Giao diện:

• Giao diện phải tuỳ chỉnh dễ dàng về màu sắc.
• Thay đổi banner dễ dàng, và banner phải hỗ trợ được nhiều định dạng.

2. Hệ thống menu:

• Menu sản phẩm/ dịch vụ phải được tuỳ biến đa cấp, nghĩa là muốn tạo bao nhiêu cấp cũng được, dễ dàng phát triển thêm sản phẩm cho sau này.
• Menu được thể hiện ngang hay đứng tuỳ vào khách hàng.

3. Thể hiện hàng hoá:

• Những thuộc tính cơ bản của hàng hoá phải được thể hiện: tên, giá, chất lượng, sản xuất,...
• Thể hiện được giá khuyến mãi.
• Chèn được nhiều ảnh cho một sản phẩm.
• Chức năng zoom ảnh to khi rê chuột.
• Tìm kiếm sản phẩm thông minh.
• Hình ảnh đăng tải được mã hoá, đối thủ cạnh tranh không thể lấy được.

4. Quản trị nội dung:

• Tuỳ biến nội dung dễ dàng: thông tin công ty, hotline, hỗ trợ,...
• Trình nhập văn bản có đầy đủ chức năng như Word tạo cảm giác thân thiện, tiện dụng.
• Tuỳ chọn hiển thị bài viết dễ dàng.
• Thêm ảnh và Video dễ dàng.
• Tạo danh mục bài viết, cấp bài viết dễ dàng.
• Hệ thống email phản hồi phải được đảm bảo chạy thông suốt: đảm bảo email được chuyển về nhanh nhất.

5. Đặt hàng & Xem nhanh:

• Sản phẩm có chức năng xem nhanh: xem nhanh tại trang (thể hiện như cửa sổ pop-up tại trang) mà không chuyển trang.
• Tối thiếu hoá thao tác mua hàng: trang web của bạn phải mua hàng đơn giản, chỉ cần từ 2-3 clicks chuột là có thể hoàn tất giao dịch.
• Chức năng: đặt hàng, thay đổi thông tin giao nhận/ thanh toán, huỷ đơn, lưu ý về đơn hàng thể hiện rõ ràng, dễ nhìn, thao tác thực hiện đơn giản.

6. Tích hợp với các trang lớn:

• Đăng nhập bằng Facebook, Google, Yahoo,...
• Tích hợp thanh toán trực tuyến: thẻ ATM nội địa hoặc qua các cổng thanh toán.

7. Tối ưu hoá tìm kiếm (SEO):

• Tối ưu hoá hệ thống tìm kiếm, hạn chế một cách tối đa về chi phí phát sinh khi sau này chạy chiến dịch quảng bá online.
• Làm cho trang web thân thiện với Google nhất, phải đạt tối ưu trên 90%.